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購物須知

🛒 購物須知
歡迎使用本網站購物服務。為保障您與本公司權益，請於下單前詳閱本購物須知。下列條款若有更新，本公司將於網站公告。

一、會員 / 非會員
˙本網站提供 會員 與 非會員 訂購服務。建議先申辦會員，以方便查詢歷史訂單與出貨狀態。
˙會員登入後，可於首頁右側【會員專區】查詢訂單與出貨進度。。

二、下單流程（24 小時線上訂購）
下單步驟：
確認身份 → 選購商品 → 確認購買內容 → 選擇付款/運送方式 → 填寫資料 → 訂購完成

˙訂單處理時間：訂單確認後 1–2 個工作天內處理（不含週休及國定假日）。
˙付款／匯款期限：若選擇匯款／轉帳，請於下單後 3 個工作天內完成付款並傳送付款通知(帳號末5碼和轉帳日期)，逾期系統將自動取消訂單。
💳 付款方式
目前提供以下付款方式（所有金額以新台幣計算）：
1️˙ATM / 臨櫃 / 線上匯款或轉帳
銀行名稱：新光商業銀行 松竹分行（代號：103）
戶名：仙豐漢唐書坊有限公司
帳號：0435-10-108197-9
2˙新竹貨運 貨到付款（選擇宅配時使用）
✽匯款提醒：匯款人姓名請盡量與訂單姓名一致，並於匯款後上傳付款證明或聯絡客服以利入帳比對與加速出貨。
🚚 運費計算
˙本島地區單筆消費滿新台幣 3,000 元（含）免運費。
˙未達免運門檻者運費$150元。
˙外島地區：請先電話聯絡客服確認運費（客服專線：04-22067775）。
📦 運送方式
˙出貨時程：訂單成立並完成付款（或貨到付款選擇）且通過訂單檢核後，商品將於 7 個工作天內（不含週休及國定假日）寄出到指定取貨點或寄送地址。若遇匯款需待款項入帳，則以入帳日為出貨計算起點。
˙寄送方式：
  超商取貨：完成出貨後，商品將寄至您指定的超商門市，並以簡訊或系統通知您取貨。超商到店後保留 7 天，逾期未領將依超商作業規定處理（退回本公司）。
  新竹物流宅配 / 貨到付款：完成出貨後，由新竹物流配送至指定地址；若收件人當日不在，宅配人員會改約配送或依物流流程處理。
✽若遇網路系統異常、天災、交通中斷或其他不可抗力因素，出貨或到貨時間可能延遲，屆時以系統或客服公告為準。
📤 出貨說明
˙我們會妥善包裝商品，請於收到貨品時 立即開箱檢查。
˙若發現商品外觀破損或數量短少，請於簽收時於配送單上註記「外觀破損/短件」並於 24 小時內聯絡客服並保留包裝；若未標註即簽收，將可能影響後續理賠或換貨申請。
˙為確保準時收貨，請務必填寫完整正確的收件地址與聯絡電話。
🧾 發票寄送
˙發票將隨貨寄出。 (目前公司只提供紙本發票，無載具電子發票服務)
˙若發票需統編，訂單送出前，請在發票資訊填上：統編與抬頭，若忘記填寫可在”訂單留言”補上。
˙若未收到發票，請至首頁【連絡我們】或客服專線提供訂單資訊，我們將協助補發或查詢。
🔁 退換貨說明
請於申請退換貨前先聯絡客服取得退貨授權（RMA）與退回地址，未經授權直接退回之商品可能無法受理。
1.瑕疵換貨
  • 如商品屬於產品瑕疵、破損或出貨錯誤，請於收到商品後 7 天內（含假日） 聯絡客服，我們將協助檢查並辦理換貨或退貨（若屬本公司責任，來回運費由本公司負擔）。
˙換貨商品請保持包裝完整（含贈品、附件、包裝、文件、發票等）。
2.鑑賞期退貨
˙線上購物享有商品到貨次日起算 7 天鑑賞期。鑑賞期非試用期，退貨商品應保持完整且無使用、污損或影響再販售之情形，並連同發票、贈品一併退回，否則恕無法受理退貨退款。
˙若非商品瑕疵之退貨（例如：誤訂、不喜歡），來回運費由消費者負擔，且商品需保持原狀。
3.退貨流程
˙聯絡客服取得退貨授權（RMA）並依指示寄回商品。
˙退貨需附上退貨單、訂購人姓名、訂單編號、聯絡方式及退貨原因。
˙商品退回後，經本公司檢驗確認符合退貨條件，將依原付款方式退款或匯款。
4.退款時間
˙本公司收到並檢驗退回商品無誤後，將於 5–7 個工作天 內完成退款作業（實際到帳時間依銀行或支付平台作業時間而定）。若需匯款退款，請提供收款銀行帳戶資料。
˙若有其他問題可以直接透過門市電話或Line聯絡。
❌ 取消訂單
˙未付款：若訂單狀態為「未付款」，會員可於會員專區的訂單頁面留言取消訂單。
˙已付款但未出貨：請聯絡客服申請取消或退貨退款。
˙已出貨：請於收到貨後依退貨流程辦理，並遵守鑑賞期與退貨條件。
˙逾期付款：若選擇匯款但逾期（超過 3 日未完成付款），系統將自動取消訂單。
其他注意事項
˙若配送過程中宅配人員多次聯繫無法取得回應，且超過物流公司保留時限內，商品可能被退回本公司；若因此產生額外費用，本公司得向消費者收取相應物流費用，或依雙方協議處理。
˙如遇特殊節慶、促銷檔期或旺季，出貨時程可能較長，請以系統訂單狀態或客服通知為準。
˙線上聯絡：請使用首頁【連絡我們】表單，我們將於服務時間內回覆。
📞 客服資訊
若有任何問題，歡迎與我們聯繫：
  • 客服專線：04-22067775
  • 服務時間：週一至週五 09:30–17:30，六日休息、國定假日休息
  • LINE ID：22067775
  • Email：books1081104@gmail.com
  • 門市地址：台中市北區五常街 66 號